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1. Cosa sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Servono a raccogliere informazioni sulle tue preferenze, migliorare la tua esperienza di navigazione e personalizzare i contenuti mostrati.

Esistono diversi tipi di cookie:

– Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito.
– Cookie Analitici: Raccolgono dati statistici sull’uso del sito.
– Cookie di Marketing: Utilizzati per la pubblicità personalizzata.
– Cookie di Terze Parti: Inseriti da servizi esterni come social media o piattaforme pubblicitarie.

2. Quali Cookie Utilizziamo?

Su Chiamate HOT, utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

2.1 Cookie Essenziali (Necessari)

Questi cookie sono fondamentali per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Senza di essi, alcune funzionalità non saranno disponibili.

Esempi:

• Gestione della sessione e autenticazione utente.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi.
• Impostazioni delle preferenze sui cookie.

2.2 Cookie Analitici e di Prestazione

Questi cookie ci aiutano a raccogliere dati anonimi sulle modalità di utilizzo del sito, per migliorare l’esperienza utente.

Esempi:

• Analisi delle pagine più visitate.
• Monitoraggio degli errori tecnici.

Strumenti utilizzati:

• Google Analytics (IP anonimizzato)
• Matomo (se utilizzato)

2.3 Cookie di Marketing e Pubblicità

Questi cookie vengono utilizzati per mostrarti annunci pertinenti in base ai tuoi interessi. Possono essere impostati sia da noi che da partner pubblicitari.

Esempi:

• Personalizzazione delle campagne pubblicitarie.
• Tracciamento delle interazioni con le pubblicità.

Fornitori terzi:

• Google Ads
• Facebook Pixel
• TikTok Ads

2.4 Cookie di Terze Parti

Alcuni cookie provengono da servizi esterni integrati nel nostro sito, come strumenti di social media e piattaforme di pagamento.

Esempi:

• Pulsanti di condivisione social (Facebook, Twitter, Instagram).
• Gateway di pagamento (Stripe, PayPal).

3. Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in vari modi:

3.1 Tramite il Nostro Banner dei Cookie

Quando visiti il nostro sito per la prima volta, ti verrà mostrato un banner che ti permette di accettare o rifiutare i diversi tipi di cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su “Gestisci Cookie” nel footer del sito.

3.2 Tramite le Impostazioni del Browser

Puoi configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Di seguito trovi le istruzioni per i principali browser:

• Google Chrome: [Impostazioni dei cookie](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it)
• Mozilla Firefox: [Gestione cookie](https://support.mozilla.org/it/kb/attivare-disattivare-cookie)
• Safari: [Gestione cookie](https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac)
• Microsoft Edge: [Impostazioni cookie](https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies)

3.3 Opt-Out dai Cookie di Terze Parti

Alcuni fornitori offrono strumenti di opt-out per la pubblicità personalizzata:
– [Google Ads Settings](https://adssettings.google.com/)
– [Your Online Choices (UE)](https://www.youronlinechoices.com/it/)
– [Network Advertising Initiative (NAI)](https://optout.networkadvertising.org/)

4. Base Giuridica del Trattamento

In base al GDPR, utilizziamo i cookie solo quando abbiamo una base giuridica valida, tra cui:

• Consenso: per i cookie di marketing e analitici (richiesto tramite banner cookie).
• Interesse Legittimo: per i cookie essenziali necessari al funzionamento del sito.
• Obblighi Contrattuali: per fornire i servizi richiesti dagli utenti.

Gli utenti europei possono revocare il consenso in qualsiasi momento senza influenzare la liceità del trattamento precedente.

5. Conservazione dei Dati Raccolti dai Cookie

I cookie hanno una durata variabile:

• Cookie di sessione: eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
• Cookie persistenti: rimangono attivi fino alla scadenza definita (max 12 mesi).

6. Condivisione delle Informazioni Raccolte

Non vendiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividere dati anonimi raccolti dai cookie con:

• Fornitori di servizi di analisi (es. Google Analytics, Matomo).
• Partner pubblicitari solo se hai dato il consenso.
• Autorità legali se richiesto per obblighi di legge.

I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti e in altri paesi con misure di protezione adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea.

7. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati raccolti tramite cookie.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Chiedere la cancellazione dei dati raccolti tramite cookie di marketing.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a privacy@d-ent.com.

8. Modifiche alla Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite e-mail o con un avviso sul Sito Web.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda sui cookie, puoi contattarci a:

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E-mail: privacy@d-ent.com 

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Ultimo aggiornamento: 8 Febbraio 2025.